"SAP Business One nous permettra de satisfaire pleinement et
d’offrir à nos clients une qualité irréprochable".
Stéphan RICKAUER
Directeur général • CONEXYS
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Le groupe CONEXYS optimise sa productivité et améliore son service client avec SAP Business One
Publié le 11/01/2021
Depuis plus de 20 ans, le groupe Conexys ➚ propose et gère des solutions bureautiques, informatiques et de gestion documentaire sur toute la France. Le service client a toujours été leur priorité, mais lorsque les dysfonctionnements des machines ont commencé à provoquer des perturbations, Conexys s’est tourné vers SAP Business One pour l’optimisation de l’entreprise et l’amélioration du service client.
Service Providers
Office machines, software et services pour l’industrie de l’imprimerie
CA : 2 M€
25 collaborateurs
Défis et opportunités
- Besoin de fournir un service client de meilleure qualité.
- Machines dysfonctionnelles provoquant l’insatisfaction des clients.
- Désir général d’optimiser les opérations.
Pourquoi SAP et ERT Intégration Groupe KARDOL ?
- Le partenaire a formulé des questions pertinentes et a rapidement compris les besoins de l’entreprise.
- Le soutien tout au long de la mise en oeuvre a été particulièrement bien géré via des cours de formation.
- L’expérience et le savoir-faire de SAP ➚ et ERT Intégration Groupe KARDOL garantissent une transition en douceur.
- Système offrant une plus grande portabilité et accès depuis n’importe quel appareil, n’importe où 24/7.
Résultats axés sur la valeur
- Capacité améliorée pour détecter et remplacer les machines obsolètes.
- Productivité optimisée permettant de gagner du temps et de réduire les coûts.
- Réponse plus rapide aux demandes des clients et service client amélioré.
- Amélioration de la supervision et du suivi de la gestion des opérations.
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