SAP Field Service Management

Une gestion intelligente et mobile de vos techniciens, pour un service client irréprochable.
Gagnez en efficacité et en satisfaction client grâce à une solution cloud de gestion des services terrain, intégrée à SAP Business One via Service One et déployée par ERT Intégration.

Améliorez la performance de vos services sur le terrain

SAP Field Service Management renforce la coordination entre vos équipes internes et vos techniciens mobiles pour offrir un service rapide, fiable et transparent.

Planification intelligente

Planification intelligente

Automatisez l’affectation de vos ressources.

  • Moteur d’optimisation intégré
  • Prise en compte des compétences, disponibilités, localisation
  • Réduction des délais d’intervention
  • Moins de planification manuelle, plus d’efficacité

Visibilité temps réel

Visibilité temps réel

Gardez le contrôle, même à distance.

  • Suivi GPS des techniciens
  • Accès aux données sur mobile (offline/online)
  • Reporting instantané des missions
  • Alertes et notifications automatiques

Expérience client augmentée

Expérience client augmentée

Impliquez le client dans la boucle de service.

  • Portail client en libre-service
  • Confirmation et suivi des interventions
  • Signature électronique sur site
  • Enquêtes de satisfaction intégrées

Un périmètre fonctionnel complet et connecté

SAP Field Service Management couvre tout le cycle d’intervention : de la planification à la facturation, en passant par la mobilité terrain et l’interaction client.

Une solution cloud complète basée sur l’IA

ERT Intégration déploie SAP Field Service Management et active ses modules clés pour optimiser la planification, l’exécution, la mobilité et l’analyse de vos services terrain, en lien natif avec SAP Business One.

Modules connectés à SAP Business One

Planification et dispatch intelligents

Application mobile terrain

Analyse de performance et retour client

Groupe Kardol, votre intégrateur expert SAP

En choisissant notre accompagnement pour votre projet ERP, vous vous appuyez sur l’expertise d’une ESN reconnue dans l’intégration de solutions digitales. Grâce à une méthodologie éprouvée et une implantation sur tout le territoire, nous sommes un partenaire fiable et proche de vos équipes, engagé à vos côtés pour atteindre vos objectifs de performance.

  • Expertise SAP Business One
  • Solutions adaptées aux spécificités métiers
  • Support et accompagnement personnalisé
  • Optimisation des processus et de la performance

Prêt à démarrer votre expérience Groupe Kardol ?

Contactez-nous
Un de nos experts vous rappelle
Logo Groupe Kardol

Solutions numériques pour la performance des entreprises

Tous nos contacts

36 Route de Saint-Romain
69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

contact@kardol.fr

+33 (0)4 72 19 27 72

footer-seperator