ERT Transporteur : l'interface transporteur pour SAP Business One qui automatise vos étiquettes d'expédition

Ce que fait ERT Transporteur

ERT Transporteur est l'interface transporteur pour SAP Business One développée par ERT Intégration. Elle automatise la génération et l'impression des étiquettes d'expédition à la création du bon de livraison, sans action manuelle.

L'addon développé par ERT Intégration s'interface directement avec les APIs des principaux transporteurs du marché. Dès qu'un bon de livraison est créé dans SAP, le service détecte le document, interroge l'API du transporteur concerné, récupère les données d'expédition et déclenche l'impression de l'étiquette sur l'imprimante configurée. Le tout sans intervention manuelle.

Pour les équipes expédition, c'est une étape qui disparaît : plus besoin de se connecter à un portail transporteur, de ressaisir les informations déjà présentes dans SAP ou de gérer l'étiquette séparément du bon de livraison.

Comment ça fonctionne concrètement

ERT Transporteur fonctionne comme un service Windows qui tourne en arrière-plan sur le serveur. Il scanne à intervalle régulier (paramétrable) les bons de livraison de la base SAP. Quand un BL non encore traité est détecté, il enclenche automatiquement la séquence suivante : appel à l'API du transporteur, impression de l'étiquette, marquage du BL comme traité.

Le lien entre un bon de livraison et le bon transporteur se fait via le type d'expédition saisi dans SAP : c'est ce champ qui détermine quelle configuration transporteur est utilisée. Chaque transporteur dispose de sa propre configuration dans l'outil d'administration, renseignée avec les identifiants API fournis par le transporteur.

L'ensemble des traitements est historisé dans des fichiers de logs. Si une erreur survient, une alerte est envoyée directement via le système de messages SAP aux utilisateurs concernés, pour qu'ils soient informés sans avoir à consulter les logs eux-mêmes.

Un point pratique : les modifications de paramétrage sont prises en compte dynamiquement, sans redémarrage du service. Seule exception : la modification du délai du timer nécessite un redémarrage.

Les transporteurs supportés par l'interface ERT Transporteur

ERT Transporteur est compatible avec les transporteurs suivants :

• DB Schenker
• GLS
• DPD
• BMV
• Kuehne Nagel
• Chronopost

Chaque transporteur dispose de sa propre section de configuration dans l'interface d'administration, avec les paramètres spécifiques à son API (identifiants, numéros de contrat, codes client, URLs d'environnement test et production). Ces informations sont fournies directement par le transporteur lors de la mise en place.

Plusieurs formats d'impression sont gérés selon les possibilités offertes par chaque transporteur, à adapter au matériel d'impression disponible chez le client.

Ce qui se passe en cas d'erreur

ERT Transporteur intègre une logique de gestion des erreurs qui évite les doublons et les traitements en boucle.

Quand une erreur est détectée lors du traitement d'un BL, l'utilisateur en est informé une seule fois via le système d'alertes SAP, et le BL passe en statut "Erreur". Il est alors mis de côté et ignoré des traitements suivants jusqu'à résolution.

Chaque bon de livraison porte un numéro de suivi technique récupéré auprès du transporteur. Ce numéro permet, en cas d'échec à l'étape impression uniquement, de relancer uniquement cette étape sans créer une nouvelle demande auprès du transporteur, ce qui évite les doublons de réservation.

Pour débloquer un BL en erreur, l'utilisateur change manuellement son statut dans SAP, et le service le retraite dans la minute qui suit.

Trois statuts sont visibles directement sur les documents dans SAP :

• N : BL non encore traité
• O : BL traité sans erreur
• E : Erreur constatée lors du traitement
• R : Relance de l'impression uniquement

Les données nécessaires dans SAP

Pour que le service puisse transmettre les bonnes informations aux transporteurs, certaines données doivent être renseignées dans SAP au moment de la création des documents.

Si ERT Scan est déployé en parallèle, les informations de poids, palettes et colis sont reprises automatiquement depuis les unités de manutention. Sans ERT Scan, ces données doivent être saisies manuellement dans les zones utilisateurs dédiées : poids total, nombre de palettes, nombre de colis, volume total de l'envoi.

Côté données de livraison, ERT Transporteur utilise le champ "Raison sociale" des adresses comme nom client transmis au transporteur, ainsi qu'un numéro de téléphone de contact et un champ d'instructions de livraison ajouté dans les documents, à placer dans le formulaire SAP pour simplifier la saisie.

Ce que ça change pour les équipes

L'impact est directement opérationnel. La création du bon de livraison dans SAP suffit à déclencher l'ensemble du processus d'expédition côté transporteur : réservation, génération de l'étiquette, impression. Les équipes expédition n'ont plus à jongler entre SAP et les portails web des transporteurs.

Le suivi est centralisé dans SAP : le statut de traitement, le numéro de suivi technique et la date de traitement sont visibles directement sur chaque bon de livraison. Les erreurs remontent via le système d'alertes SAP, sans que les utilisateurs aient à surveiller des outils externes.

Pour les entreprises qui utilisent déjà ERT Scan pour piloter leurs flux logistiques, ERT Transporteur s'intègre naturellement dans la séquence : les données de colisage produites par ERT Scan alimentent directement les demandes auprès des transporteurs, sans ressaisie.

Nos équipes sont disponibles pour évaluer la faisabilité de l'intégration avec vos transporteurs et votre environnement SAP Business One. Contactez-nous

Voir aussi :

• ERT Scan : la solution de mobilité WMS pour SAP Business One
• ERP SAP Business One
• ERT Intégration